上半年家具投诉量上升两成
http://www.cnlightnet.com 2019-08-13 14:09:43 沈阳日报

(沈阳日报、沈报融媒记者 吴宏、包晗)8月12日,记者从沈阳市消费者协会了解到,近日中消协公布全国消协组织受理投诉情况统计,2019年上半年全国消协组织共受理日用商品类投诉量为31627件,占投诉总量的7.5%,其中,涉及家具的投诉量为7566件,同比增长20.8%;厨房电器类产品投诉量为5849件,上升8.1%。

  中消协认为,消费者反映的问题主要集中在几个方面。质量问题:产品粗制滥造,在使用过程中家具出现变形、开裂、脱皮、掉漆等情况;环保问题:家具板材、漆面甲醛含量超标,危害身体健康;合同问题:未按合同约定时间送货及安装、订货样品和实物不一致、颜色型号不相符,或以次充好、用人造贴木皮冒充实木家具等;售后服务问题:经营者维修不及时或以各种理由拒绝承担“三包”义务。

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